大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于卖化妆品有什么技巧 的问题,于是小编就整理了3个相关介绍卖化妆品有什么技巧 的解答,让我们一起看看吧。
卖护肤品的销售技巧?
你好,我是芳疗师鹿小妮,感谢悟空问答邀请回答。
销售技巧说白了是一些套路以及话术的组合,但顶级的销售是那种不光卖出去产品,还能够获得顾客信赖的人。那么如何获得顾客的信赖呢?
1、站在顾客的角度着想
有的销售人员为了高提成经常推荐一些不适合顾客皮肤的护肤品,这样有可能用高明的话术本次成交了,但顾客使用后没有效果或者有反效果就会丧失顾客对你的信任,不光他本人不会再次光临, 还会和身边的人说,这样对品牌以及店面的形象都会有损。
2、掌握自己所售产品的知识
通过公司培训、产品说明等信息充分掌握自己所售产品的知识,另外还需要了解有关皮肤基础构造的知识、皮肤护理的基本知识,以避免顾客在购买询问过程中你的非专业回答影响了销售。
3、提前预演话术
公司虽然会提供一些话术,但是不能死记硬背,因为没有一个顾客会按照话术来购买,所以你还是需要记住销售的卖点,然后进行销售。
希望可以帮到你,有问题欢迎私信。
我是芳疗师鹿小妮,喜欢请关注我,有问题欢迎私信。
卖护肤品的技巧和话术?
1.
如果我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。
(1) 好的,那你随便看看吧;
(2)那好,您先看看,需要帮助的话叫我
(3)没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们当下最畅销的保湿产品您的皮肤好像是干性的?
2.
认同顾客意思,以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力,然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品,并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往,只要顾客愿意和你一起去了解该商品,就可以深入展开发问以了解顾客其他需求,使销售过程得以顺利前进。
3.
先顺着顾客意思,以轻松的语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍产品的特点,然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题,只要顾客愿意回答我们的问题,店员就可以深入展开发问,使销售过程得以顺利前行。
没关系,买东西是要多看看!不过美女,我真的想向您介绍我们最新开发的这款“植物”系列的产品,这几天在我们店里卖的非常棒,您可以先了解一下,来,这边请。
如何卖化妆品技巧?
化妆品销售技巧一、顾客来之前
熟悉产品:要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点,做到烂熟于胸。
了解公司:熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
形象要求:淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰,勤刷牙,口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉,整体上给人一种信赖。
化妆品销售技巧 二、见到顾客时
1:话术前奏--让顾客产生对我们的信任。
自信表现:面对顾客时,声音不要发抖,腿脚不要哆嗦,语言要有力度,具有震慑力。眼睛正视顾客,这不仅是对顾客的尊重,更是自信的表现,换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上,对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
到此,以上就是小编对于卖化妆品有什么技巧 的问题就介绍到这了,希望介绍关于卖化妆品有什么技巧 的3点解答对大家有用。